Informações Importantes ao cliente

1. NÃO GUARDAMOS MERCADORIAS – AS ENTREGAS OCORRERÃO A PARTIR DO MOMENTO QUE AS MERCADORIAS ESTIVEREM DISPONÍVEIS.

2. MERCADORIA A RETIRAR, SE NÃO FOR REALIZADA DENTRO DE UM PERÍODO DE 5 (CINCO) DIAS, SERÁ ENTREGUE POR TRANSPORTADORA COM COBRANÇA DO FRETE.

3. NA ENTREGA, A DESCARGA SERÁ FEITA AO LADO DO CAMINHÃO. (NÃO SUBIMOS COM MATERIAL ATÉ O APARTAMENTO, NEM LEVAMOS ATÉ O FUNDO DA CASA.)

4. ATENÇÃO E CUIDADO NA MOVIMENTAÇÃO DE TODO O TIPO DE MATERIAL NA OBRA, PARA NÃO DANIFICA-LO, PERDENDO ASSIM A GARANTIA DO FABRICANTE.

5. NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO, OU TROCA QUANDO A EMBALAGEM ESTIVER VIOLADA.

6. NÃO EXPOR TODO O TIPO DE MADEIRA, AO SOL, A CHUVA, E AOS MATERIAIS DE OBRA (CIMENTO, AREIA, CAL, GESSO ETC.), SEM ANTES APLICAR TODO O TRATAMENTO NECESSÁRIO.

7. NÃO USAR PRODUTOS A BASE D´ÁGUA EM NUNHUM TIPO DE MADEIRA, PORTA, ESQUADRIA, ETC.

8. APLICAR POLISTEN. COM PINCEL; QUATRO DEMÃOS, NAS SEIS FACES DE CADA PEÇA.

9. RACHADURAS DE SUPERFICIE É UMA CARACTERÍSTICA DA MADEIRA.

10. IMPERFEIÇÕES NATURAIS, NÓS E VARIAÇÕES NA TONALIDADE, NÃO SÃO DEFEITOS, SÃO CARACTERÍSTICAS EXCLUSIVAS DOS PRODUTOS NATURAIS. TAIS CARACTERÍSTICAS SÓ AUMENTAM O VALOR E A BELEZA DOS PRODUTOS DE MADEIRA, ATESTANDO SUA ORIGEM E PRINCIPALMENTE SUA AUTENTICIDADE.

11. ESQUADRIAS DE CORRER, JÁ VEM COM CORREDIÇA E SEM FECHO.

12. ESQUADRIAS DE ABRIR OU GUILHOTINA, VEM SEM FERRAGEM.

13. TODAS ESQUADRIAS VEM SEM BAQUETE/CORDÃO.

14. ESQUADRIA QUE ACABA DE CHEGAR DA FÁBRICA, A MADEIRA CHEGA COM A TONALIDADE MAIS CLARA, POR SEREM USINADAS RECENTEMENTE.

15. EM TODAS AS PORTAS, NÃO ACOMPANHAM FERRAGEM OU VIDRO, E NÃO SÃO MONTADAS.

16. BATENTE, A CABECEIRA VEM COM UM METRO DE COMPRIMENTO, SEM ENCAIXE PARA LATERAL.

17. PARA EVITAR RACHADURAS, FURAR A MADEIRA ANTES DE PREGAR.

18. VIGAMENTO, OBSERVAR A DISTRIBUIÇÃO DE CARGAS, PARA EVITAR EMPENAMENTO.

19. OBSERVAR A INCLINAÇÃO MÍNIMA DE CADA TIPO DE TELHA, PARA EVITAR VAZAMENTOS.

20. EM CASO DE TROCA PARCIAL OU TOTAL DO PRODUTO, FICARÁ A CARGO DO CLIENTE AS DESPESAS COM COLOCAÇÃO, IMPERMEABILIZAÇÃO, VERNIZ OU PINTURA, MÃO DE OBRA, ETC.

21. NA INSTALAÇÃO DE ASSOALHO E TACO, É INDISPENSÁVEL MÃO DE OBRA ESPECIALIZADA. O LOCAL A SER INSTALADO, DEVE ESTAR RIGOROSAMENTE  ADEQUADO PARA A COLOCAÇÃO, COMO, CONTRAPISO BEM FEITO, COM MASSA FORTE (CONCRETO), E BEM NIVELADO. ISENTO TAMBEM DE QUALQUER UMIDADE.

22. NÓS NÃO EXECUTAMOS SERVIÇOS DE MÃO DE OBRA, MONTAGEM, ETC E NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELOS SERVIÇOS DE TERCEIROS.

23. NÃO EFETUAMOS TROCAS AOS SÁBADOS.